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    第八章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    从生命周期角度,使用在线服务的访问者从网站浏览者转变为长久客户可能经历的阶段是()。

    • A、首次访问网站的浏览者
    • B、网站浏览者再次回访网站
    • C、参与访问者转变为可能客户
    • D、可能客户转变为一般客户
    • E、—般客户转变为长久客户
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    我国网民以()岁年龄段为主要群体,比例合计达总网民人口的 78.1%。

    • A、20-29
    • B、10-39
    • C、10-29
    • D、20-39

    我们把网上消费者的决策过程描述为()。

    • A、认知问题
    • B、搜寻信息
    • C、信息评价与决策
    • D、购买行为
    • E、购买后行为

    在线个性化推荐的作用不包括()。

    • A、增加网站浏览量
    • B、将网站的浏览者转变为购买者
    • C、提高网站的销售能力
    • D、提高顾客对网站的忠诚度

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